Politique de Retour et Remboursement – AMB

Chez AMB, nous faisons le nécessaire pour te garantir une expérience simple et fiable. Si tu veux retourner un engin dans les conditions légales, voici les règles appliquées à tous nos produits vendus en dépôt-vente.

Droit de rétractation – 14 jours

Tu disposes de 14 jours après la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation.
Aucun motif n’est exigé.

Ce droit ne s’applique pas aux engins :

• personnalisés ou modifiés après l’achat ;

• utilisés au-delà d’un simple test ;

• retournés hors délai.

---

Conditions du retour

Pour que le retour soit accepté :

• l’engin doit être dans l’état de livraison ;

• les équipements et accessoires doivent être complets ;

• l’accès doit être possible pour le transporteur mandaté.

Adresse de retour :
AMB
2 ROUTE NATIONALE
51460 COURTISOLS, France

Avant tout retour, tu dois nous contacter :
📧 contact@amb.plus

Aucun retour n’est accepté sans validation préalable.

---

Produits défectueux ou endommagés

Tu dois nous prévenir dans les 7 jours suivant la réception.

Merci de fournir :

• des photos de l’engin ;

• une description précise du problème.

Si le défaut est confirmé, AMB prend en charge :

• le retour gratuit ;

• un remplacement ou un remboursement intégral.

---

Processus de retour

1. Contact obligatoire
Tu nous écris à : contact@amb.plus
Nous t’envoyons ensuite un numéro de retour (RMA).

2. Organisation du retour
Le retour se fait uniquement via le transporteur désigné par AMB.

3. Préparation de l’engin
L’accès doit être dégagé pour le chargement.

4. Collecte
Le transporteur récupère l’engin à l’adresse indiquée.

---

Retour gratuit

Le retour est gratuit dans les cas suivants :

• droit de rétractation validé dans les 14 jours ;

• engin défectueux ;

• engin non conforme à la description.

AMB organise et finance 100 % du transport retour.

---

Remboursement

Le remboursement intervient :

• après récupération et contrôle de l’engin ;

• dans un délai maximum de 14 jours ;

• par virement bancaire sur le même moyen de paiement.

Le montant remboursé correspond au total réglé.

---

Exceptions

Le retour est refusé lorsque :

• l’engin a été utilisé au-delà d’un test ;

• des pièces ou accessoires manquent ;

• le retour est hors délai ;

• l’engin a été modifié, réparé ou démonté.

---

Service client

Pour toute question :
📧 contact@amb.plus
📞 07 76 41 74 82
Du lundi au samedi, 09h–20h